Pourquoi les rituels sont-ils indispensables en entreprise ?

Mise en ligne le mardi 17, septembre 2024

Mise à jour le mardi 17 septembre 2024

By Camille Bataille, Content Manager

Bien que définie comme une organisation économique, une entreprise, tout comme une communauté, repose sur les interactions humaines et les valeurs partagées. Elle réunit des personnes qui collaborent pour un objectif commun, avec une raison d’être, une culture et un rythme de fonctionnement qui lui sont propres. Tout comme une communauté, elle traverse des changements et des transformations qui influencent directement les relations entre ses membres.

Depuis toujours, les rituels structurent nos vies, nous apportent sécurité et connexion. En entreprise, ces pratiques ne sont pas simplement des traditions : elles renforcent les liens entre collègues, stabilisent les équipes et favorisent un environnement de travail positif.

Prenons l’exemple (fictif) de Michael Scott dans The Office. Les locaux de Dunder Mifflin sont rythmés par des rituels d’entreprise plus excentriques les uns que les autres, mais leur efficacité n’est plus à prouver : on note en effet très peu de turnover dans la filiale de Pennsylvanie, et leur chiffre d’affaires et très bon ! En tout cas, mieux que celle de Nashua, ou encore Buffalo… (les vrais savent) 😂

Mais quels types de rituels en entreprise sont réellement efficaces, et comment peuvent-ils transformer la culture d’une organisation ?

Qu’est-ce qu’un rituel ?

Un rituel est une série d’actions ou de comportements répétitifs et souvent symboliques effectués de manière régulière et formelle, généralement dans un contexte spécifique. Les rituels peuvent être :

• Culturels (les mariages, enterrements, etc.).
• Religieux (la messe, la prière quotidienne…).
• Sociaux ou personnels (les repas de famille, les cousinades par exemple).
• Ils ont souvent une signification particulière pour ceux qui les pratiquent.

En entreprise, on parle de rituels tels que :

• Les team-building.
• Les réunions hebdomadaires, les kick-off meeting.
• L’onboarding, l’offboarding.
• Les célébrations d’anniversaire d’entreprise.
• Les pauses-café collectives, les repas d’équipe 1 fois par mois.
• Les bulletins d’informations/newsletters internes.
• etc.

Pourquoi les rituels sont importants ?

En psychologie, les rituels sont importants car :

• Ils apportent une structure : Ils créent de la prévisibilité, réduisent l’anxiété et aident à organiser la vie quotidienne.
• Ils réduisent le stress : Ils aident à réguler les émotions et à gérer le stress par des pratiques régulières comme la méditation.
• Ils renforcent l’identité sociale : Ils renforcent le sentiment d’appartenance et les liens sociaux en partageant des expériences significatives.
• Ils donnent du sens : Ils marquent les transitions importantes de la vie et apportent du sens aux événements majeurs.
• Ils boostent la confiance : Ils améliorent la confiance et la motivation en offrant des routines de préparation.
• Ils soutiennent la résilience : Ils offrent une stabilité pendant les périodes de changement et de transition.

Pourquoi instaurer des rituels en entreprise ?

Les rituels en entreprise jouent un rôle crucial dans plusieurs aspects de la vie organisationnelle. Voici comment ils contribuent à la culture organisationnelle, à la cohésion des équipes et à la gestion du quotidien.

1. Renforcer la culture d’entreprise par les rituels

Les rituels façonnent et renforcent la culture d’entreprise en incarnant les valeurs et les normes de l’organisation. Ils aident à :

• Transmettre les valeurs : Les rituels, comme les cérémonies de reconnaissance ou les célébrations d’anniversaires, incarnent les valeurs fondamentales de l’entreprise et rappellent aux employés ce qui est important pour l’organisation.
• Créer une identité collective : Des événements réguliers tels que les réunions d’équipe ou les célébrations d’entreprise (A.K.A. les Séminaires) aident à construire une identité collective, en faisant en sorte que chaque employé se sente appartenir à quelque chose de plus grand.
• Instaurer des traditions : Les rituels, comme les traditions de fin d’année ou les séminaires annuels, établissent des traditions qui deviennent des éléments centraux de l’identité organisationnelle et favorisent un sentiment d’appartenance.

2. Créer des liens au sein des équipes

Les rituels en entreprise renforcent les liens entre les membres des équipes et améliorent la collaboration en :

• Facilitant la communication : Les réunions régulières et les points d’équipe permettent une communication ouverte et transparente, ce qui aide à aligner les objectifs et à résoudre les problèmes ensemble.
• Encourageant la collaboration : Les activités de groupe, comme les déjeuners d’équipe ou les ateliers collaboratifs, favorisent les interactions informelles et renforcent les relations interpersonnelles.
• Créant des moments de connexion : Les pauses-café communes ou les célébrations de réussites offrent des occasions de socialisation qui renforcent les liens sociaux et améliorent l’esprit d’équipe.

3. Optimiser la gestion du quotidien

Les rituels en entreprise aident à structurer le quotidien en apportant de la régularité et de la prévisibilité :

• Établir des routines : Les routines de travail quotidiennes ou hebdomadaires, telles que les réunions de démarrage ou les séances de planification, apportent une structure et aident les employés à organiser leurs tâches de manière efficace.
• Gérer le stress et l’adaptation : Les rituels de bien-être au travail, comme les séances de relaxation ou les moments de pause, aident à gérer le stress et à améliorer le bien-être général des employés.
• Renforcer les pratiques de travail : Les rituels de formation régulière ou les revues de performance offrent des opportunités pour le développement professionnel continu et l’amélioration des compétences, ce qui contribue à une gestion efficace et à la croissance personnelle des employés.

Le cas spécifique du rituel d’offboarding

78% des employeurs constatent que des pratiques d’offboarding bien établies contribuent à améliorer la réputation de l’entreprise auprès des anciens employés.Etude de SHRM (Society for Human Resource Management)

Les rituels d’offboarding ne sont pas qu’une formalité. En réalité, ils offrent une dernière chance de laisser une impression positive et de transformer un départ en opportunité. En investissant dans un processus structuré, vous ne dites pas seulement adieu à un employé, vous ouvrez aussi la porte à un retour futur ou à des recommandations positives.

De plus, les rituels d’offboarding permettent de recueillir des feedbacks précieux. Une recherche de Gallup montre que les entreprises ayant des processus d’offboarding structurés recueillent des informations plus pertinentes sur les raisons du départ des employés, ce qui peut guider des améliorations dans les politiques internes.

67% des employeurs indiquent que des entretiens de sortie bien conçus fournissent des données utiles pour réduire le taux de turn-overGallup, The Importance of Offboarding, 2023

Enfin, un bon rituel d’offboarding peut également influencer la décision des anciens employés de recommander l’entreprise à d’autres talents.

43% des anciens employés recommanderaient leur ancien employeur s’ils avaient eu une expérience d’offboarding positiveLinkedIn, The Impact of Positive Offboarding, 2023

Ainsi, investir dans des rituels d’offboarding efficaces peut non seulement améliorer l’expérience des employés qui partent, mais aussi renforcer la marque employeur et la rétention des talents à long terme.

Quelques exemples de rituels d’entreprise innovants

Alors, on ne va pas réinventer la roue, certes. Mais certains rituels d’entreprise tout simples, ne sont pourtant pas proposés par les entreprises. Voici une liste non exhaustive de rituels innovants à tester de toute urgence. Autrement, vous pouvez toujours vous refaire les 9 saisons de The Office (US) et glaner ici ou là quelques bons petits rituels… qui j’espère se dérouleront sans accroc, pas comme chez Dunder Mifflin 😂

Rituel de célébration en entreprise

Préparez une carte pour chaque membre de votre équipe avec un prénom différent. Ensuite, invitez chacun à tirer une carte au hasard. Si quelqu’un tombe sur son propre prénom, il devra repiocher. Donnez ensuite 10-15 minutes à chaque participant pour écrire un mot gentil à la personne qu’il a tirée. À la fin, chacun déposera la carte sur le bureau de la personne concernée.

Pour ceux qui auraient du mal à se lancer, voici quelques idées d’accroches :

• Ce que j’aime chez toi, c’est […].
• Ce que tu m’apportes chaque jour : […].
• J’aime travailler avec toi, parce que […].

Psssst, n’hésitez pas à jeter un œil à cette page Instagram pour encore plus d’inspiration ! Vous y découvrirez à quel point la gentillesse peut avoir un impact positif 😉

Rituel de pauses collectives entre collaborateurs

Vous connaissez la série Gilmore Girls ? Elle se déroule dans une petite ville, où la vie est rythmée par des rituels et autres traditions bien établies. L’un des plus emblématiques est la fête annuelle de charité, où les habitants préparent des paniers de pique-nique pour une vente aux enchères. Le gagnant remporte non seulement le panier, mais aussi le plaisir de déjeuner avec celui qui l’a préparé. Un rituel qui renforce indéniablement les liens entre les habitants !

De même, chez Fabernovel, leur rituel des « Couples de déjeuners » crée un lien convivial entre collègues. Leur version consiste à désigner par tirage au sort un collègue avec qui partager un repas, façon conviviale de renforcer les liens entre équipes… Et entre collègues !

Rituel de bien-être

Aménager une pièce dédiée aux siestes, créer une équipe sportive de l’entreprise, proposer une séance de Yoga 1 fois par trimestre… Autant de petits rituels bien-être qui seront à n’en pas douter, très appréciés par vos collaborateurs ! Et un collaborateur heureux, c’est un collaborateur qui performe !

La Team Ween 💪

Rituel de cohésion d’équipe

Chez YAGGO, chaque nouvel arrivant réalise le test Harry Potter pour découvrir dans quelle maison il serait placé. Ce rituel ludique favorise un sentiment d’appartenance tout en mettant en avant les qualités propres à chaque maison. Et ici comme en tout, l’idéal, c’est d’avoir une répartition équilibrée !

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Et vous, quels rituels d’entreprise avez-vous mis en place ?

By Camille Bataille, Content Manager

Véritable food trotteuse et grande amoureuse des livres, quand je n'écris pas sur l'univers RH, je partage mon temps entre le marque-page et la fourchette !🍴