Entretien d’embauche : 10 questions à poser aux candidats pour évaluer leurs soft skills

Mise en ligne le mercredi 04, février 2026

Mise à jour le mercredi 04 février 2026

By Guirec Gombert, Content & community manager

Depuis des années déjà, les recruteurs cherchent à déterminer l’adéquation des candidats avec la culture de l’entreprise et ainsi s’assurer que les postulants s’épanouiront dans leur poste. Mais quelles questions poser, au juste, en entretien pour mesurer le savoir-être (soft skills) et départager des candidats possédant des compétences techniques (hard skills) similaires ?

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1/ Sur votre temps libre, avez-vous déjà suivi une formation ou appris quelque chose de nouveau ? Qu’est-ce qui vous a poussé à le faire ?

Cette question permet de savoir si un candidat est curieux et s’il est capable d’acquérir de nouvelles compétences. Elle révèle sa capacité à prendre des initiatives, à se former de manière autonome et à rester motivé pour évoluer dans son poste tout en contribuant à l’essor de l’entreprise.

👉 Un candidat suivant des cours d’anglais pourra être particulièrement intéressant si votre entreprise a des ambitions à l’international.

2/ Pouvez-vous me raconter une situation où vous avez dû vous adapter rapidement à un changement inattendu au travail ? Comment l’avez-vous gérée ?

Ici le but est de mesurer la flexibilité d’un candidat et sa capacité à réagir efficacement face à l’imprévu. Elle révèle sa capacité à rester calme, à réorganiser ses priorités et à collaborer avec son équipe pour trouver des solutions.

👉 Un candidat capable de réajuster rapidement un projet après un changement de brief client sera un atout précieux dans un environnement en constante évolution.

3/ Parlez-moi d’un projet d’équipe où vous avez eu des désaccords. Comment avez-vous contribué à trouver une solution ?

A ce moment de l’entretien, vous chercher à évaluer la capacité du candidat à travailler efficacement en équipe, même lorsqu’il existe des points de friction. Elle permet d’identifier son aptitude à écouter, négocier et proposer des compromis pour trouver des solutions constructives.

👉 Un collaborateur capable de transformer un désaccord en opportunité de progrès contribue directement à la cohésion et à la performance collective.

4/ Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous avez plusieurs deadlines à respecter ? Pouvez-vous donner un exemple concret ?

Comment le candidat planifie et structure son travail lorsque plusieurs deadlines se chevauchent ? Sa capacité à identifier les tâches critiques, répartir son temps et communiquer sur ses priorités est essentielle pour rester productif et garantir la qualité du travail.

👉 Un collaborateur qui anticipe ses échéances et ajuste son planning avec méthode montre une grande fiabilité.

5/ Décrivez une situation où vous avez échoué ou rencontré un obstacle important. Comment avez-vous rebondi ?

Cette approche met en avant la persévérance du candidat et sa capacité à tirer des enseignements de ses échecs. Elle révèle son sens de la responsabilité et son orientation vers l’amélioration continue.

👉 Un candidat capable de rebondir après un projet difficile et de proposer des solutions concrètes démontre sa maturité professionnelle et sa capacité à progresser.

6/ Décrivez un conflit que vous avez rencontré au travail et comment vous l’avez résolu ou atténué.

En obligeant le candidat à parler d’un conflit au travail vous mesurez son intelligence émotionnelle et sa capacité à maintenir des relations professionnelles harmonieuses. La façon dont le candidat écoute, dialogue et trouve des solutions équilibrées montre sa faculté à préserver la collaboration et l’efficacité de l’équipe.

👉 Un collaborateur qui gère les tensions de manière constructive contribue à un climat de travail positif et durable.

7/ Qu’est-ce qui vous motive le plus dans votre travail et comment maintenez-vous votre engagement même dans les périodes difficiles ?

Cette question révèle les leviers d’implication du candidat et sa persévérance face aux obstacles. Elle permet de comprendre comment il conserve sa motivation, se fixe des objectifs et reste productif même en période difficile.

👉Un collaborateur qui structure son travail, célèbre les petites réussites et conserve une attitude positive est un atout pour atteindre les objectifs de l’entreprise sur le long terme.

8/ Qu’est-ce qui vous gêne le plus dans le travail en équipe et quelles stratégies utilisez-vous pour y faire face ?

Savoir si un candidat est capable de gérer ses frustrations est un point important pour l’harmonie de l’entreprise. Vous évaluez sa capacité à identifier les tensions et à réagir de manière constructive plutôt que réactive.

👉 Une personne qui rencontre un manque de communication dans l’équipe et prend l’initiative d’organiser un point de suivi montre qu’il sait anticiper les problèmes et préserver la collaboration.

9/ Quel type de management vous mettrait le plus en difficulté ou vous serait insupportable ?

Le candidat sera-t-il compatible avec le style de management de l’entreprise? Cette question révèle à la fois ses préférences en matière de supervision, sa maturité professionnelle et sa capacité à s’adapter aux différentes méthodes de travail.

👉 Un collaborateur qui sait expliquer ce qui fonctionne ou non pour lui – par exemple un management trop autoritaire ou un manque de clarté dans les consignes – montre qu’il a une bonne connaissance de ses besoins professionnels et qu’il est capable de contribuer à un environnement de travail efficace et harmonieux.

10/ Quelle est votre définition de la réussite professionnelle ?

Un collaborateur qui définit la réussite comme l’atteinte d’objectifs concrets, l’amélioration continue ou la contribution à un projet collectif montre qu’il est motivé, aligné sur les objectifs de l’entreprise et capable de s’engager durablement.

👉 Une personne qui valorise l’impact de son travail sur ses collègues ou sur les clients démontre un sens aigu de la responsabilité et de l’initiative.

En résumé

• Évaluer les soft skills en entretien permet de mesurer la curiosité, l’adaptabilité, la collaboration et la motivation d’un candidat.

• Ces indicateurs sont essentiels pour départager des candidats aux compétences techniques similaires et favoriser un environnement de travail harmonieux.

• Par exemple, poser des questions sur les frustrations en équipe, le type de management ou la définition de la réussite professionnelle révèlent la maturité émotionnelle et les valeurs du candidat.

• Ces éléments aident à sélectionner des candidats alignés avec la culture de l’entreprise et capables de contribuer durablement à sa performance.

By Guirec Gombert, Content & community manager

Journaliste / Content manager, j'écris des articles sur le monde du travail, le tourisme, les finances personnelles, le vin et même la voile !