RGAA et site carrière : ce que les équipes RH doivent vraiment savoir
Mise en ligne le mercredi 18, février 2026
Mise à jour le mercredi 18 février 2026
Vous avez peut-être entendu parler du RGAA sans trop savoir ce que ça implique concrètement pour votre site carrière. Bonne nouvelle : ce n’est pas aussi technique qu’il n’y paraît. Et surtout, l’enjeu dépasse largement la conformité légale : c’est plutôt une question d’attractivité, d’image employeur et d’équité dans vos process de recrutement.
RGAA : de quoi parle-t-on exactement ?
Le RGAA — Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité — est né de la loi sur l’égalité des droits et des chances de 2005. Son objectif : garantir que les sites web soient utilisables par tout le monde, y compris les personnes en situation de handicap.
Pour faire simple, imaginez que votre site carrière est un bâtiment. Une personne malvoyante qui utilise un lecteur d’écran, c’est comme quelqu’un en fauteuil roulant face à un escalier : si votre site n’est pas conçu pour elle, elle est tout simplement exclue.
Concrètement, voici ce que ça représente au quotidien :
- Une personne aveugle utilise un lecteur d’écran : si vos images n’ont pas de description textuelle, l’information est perdue.
- Une personne sourde ne peut pas accéder à une vidéo de présentation sans sous-titres.
- Une personne ayant des troubles moteurs ne peut pas postuler si le formulaire n’est pas navigable au clavier.
Le RGAA fixe 106 critères précis pour lever ces barrières, en s’appuyant sur des standards internationaux reconnus (les WCAG). Il couvre la lisibilité des contenus, le contraste des couleurs, la navigation au clavier, l’accessibilité des formulaires, et bien d’autres aspects.
RGAA : qui est concerné ?
Le RGAA ne s’adresse pas (encore) à la friperie du coin ou au prof de yoga indépendant. Mais le périmètre s’est considérablement élargi ces dernières années.
- Le secteur public (depuis 2019) : L’État, les ministères, les mairies, les régions, les établissements publics comme France Travail ou la CAF. C’est le périmètre historique du RGAA.
- Les grandes entreprises privées : Celles qui réalisent plus de 250 millions d’euros de chiffre d’affaires en France, ainsi que les entreprises privées délégataires d’un service public (transport en commun, eau, tourisme, culture…).
- La plupart des PME (depuis juin 2025) : C’est la nouveauté. Depuis juin 2025, l’obligation s’étend aux entreprises de plus de 10 salariés ou réalisant plus de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires. C’est l’effet de la directive européenne EAA (European Accessibility Act) qui harmonise les règles à l’échelle de l’Union.
👉 Qui est exempté ? Les fournisseurs de services de médias audiovisuels et les organismes privés à but non lucratif qui ne fournissent ni services essentiels, ni services destinés spécifiquement aux personnes handicapées.
RGAA : une obligation de transparence, pas de perfection
Voilà le point qui surprend le plus : la loi ne vous oblige pas à avoir un site 100 % accessible du jour au lendemain. Elle vous oblige à dire publiquement où vous en êtes.
Imaginez un restaurant qui n’a pas encore de rampe pour fauteuil roulant. La loi ne le ferme pas demain matin. Mais elle l’oblige à afficher clairement : « Attention, il y a des marches, voici comment nous contacter pour qu’on vous aide, et voilà les travaux que nous avons prévus l’année prochaine. »
C’est exactement la logique du RGAA. L’obligation légale immédiate, c’est de publier une Déclaration d’accessibilité, un document public sur votre site qui indique :
- L’état de conformité : « Totalement », « Partiellement » ou « Non conforme ».
- Le score : le pourcentage exact de critères respectés (ex : 65 %).
- Le plan d’action : les correctifs prévus pour les mois à venir (le schéma pluriannuel).
- Un contact : pour que les utilisateurs bloqués puissent signaler un problème et obtenir une alternative.
💡Ce qu’il faut retenir : mieux vaut être un mauvais élève qui a un plan d’amélioration qu’un mauvais élève qui se cache. Si vous n’affichez pas votre déclaration, vous êtes hors-la-loi. Si votre score est bas mais affiché avec un plan, vous êtes techniquement en règle.
RGAA et site carrière : bien plus qu’une case à cocher
Pour les équipes RH, la vraie question n’est pas « comment éviter une amende » mais « combien de candidats qualifiés on est en train de perdre ? »
En France, près d’une personne sur cinq vit avec un handicap. Parmi elles, beaucoup sont actives, diplômées, et cherchent un emploi. Si votre site carrière leur est inaccessible, elles ne postulent tout simplement pas… et vous ne le saurez jamais.
- L’expérience candidat d’abord : Un site carrière accessible, c’est avant tout un site fluide pour tout le monde. La lisibilité des textes, la clarté des formulaires, la navigation logique : ces améliorations bénéficient à 100 % des candidats, pas seulement aux personnes handicapées. Un formulaire de candidature mal conçu frustre tout le monde.
- La marque employeur en jeu : Les candidats d’aujourd’hui regardent comment une entreprise se comporte avant même de postuler. Un site carrière inaccessible envoie un signal négatif fort : si vous ne faites pas l’effort d’inclure tout le monde dans votre vitrine recrutement, quel message cela donne-t-il sur votre culture d’entreprise ? À l’inverse, une déclaration d’accessibilité affichée et un plan d’amélioration en cours sont des preuves concrètes d’engagement inclusion : bien plus crédibles qu’un logo sur un CV.
- Un bonus SEO non négligeable : Les critères d’accessibilité et les bonnes pratiques SEO se recoupent largement : structure des titres, textes alternatifs sur les images, liens explicites, temps de chargement… Améliorer l’accessibilité de votre site carrière, c’est aussi améliorer sa visibilité sur Google. Un double effet bénéfique pour vos campagnes de recrutement.
Ignorer l’accessibilité de votre site carrière, c’est risquer de perdre des candidats qualifiés, de nuire à votre image employeur, et d’être hors-la-loi.
Comment rendre votre site carrière accessible concrètement ?
Bonne nouvelle pour les équipes RH : vous n’avez pas besoin de devenir développeuse web pour agir. L’accessibilité d’un site carrière se travaille à plusieurs niveaux, et certains sont directement entre vos mains.
Ce que vous pouvez faire sans toucher au code
- Vos contenus : rédigez des titres clairs, structurés et hiérarchisés. Évitez les images décoratives sans description. Utilisez un langage simple.
- Vos vidéos : ajoutez systématiquement des sous-titres à vos vidéos de présentation de l’entreprise ou des métiers.
- Vos formulaires : vérifiez que chaque champ est clairement libellé et que les messages d’erreur sont explicites.
Ce que votre CMS peut faire pour vous
Si votre site carrière est géré via un CMS dédié au recrutement, une grande partie du travail technique peut être prise en charge nativement : structure HTML correcte, gestion du focus, compatibilité avec les lecteurs d’écran, génération automatique de la déclaration d’accessibilité… C’est précisément ce que notre CMS intègre, pour que vos équipes RH n’aient pas à gérer ce niveau de complexité et puissent se concentrer sur l’essentiel : attirer les bons candidats.
Comment vérifier la conformité RGAA de votre site carrière ?
Vérifier la conformité de votre site carrière peut sembler complexe, mais quelques réflexes simples permettent d’identifier les points critiques rapidement.
- Diagnostic rapide : naviguez sur votre site uniquement au clavier (touche Tab). Si vous vous perdez ou restez bloqué, c’est un problème d’accessibilité.
- Outils gratuits : Wave, Lighthouse (intégré à Chrome) et Tanaguru Webext détectent automatiquement les problèmes courants comme les images sans texte alternatif ou les contrastes insuffisants.
- Test avec lecteur d’écran : NVDA (gratuit sur Windows) permet de comprendre l’expérience réelle d’un candidat malvoyant sur votre site.
- Priorisez les pages clés : page d’accueil, liste des offres, fiche poste et formulaire de candidature : les étapes critiques du parcours candidat.
Des outils gratuits pour vérifier la RGAA
Pour vérifier la conformité RGAA de votre site carrière, plusieurs outils gratuits permettent d’identifier rapidement les points à améliorer.
- Wave analyse les pages et signale les problèmes d’accessibilité comme les images sans texte alternatif ou les contrastes insuffisants.
- Lighthouse, intégré à Google Chrome, réalise un audit complet de performance et d’accessibilité avec des recommandations concrètes.
- L’extension Tanaguru Webext propose un contrôle spécifique RGAA et génère des rapports détaillés pour chaque page.
- Pour vérifier la lisibilité des textes, Contrast Checker compare les couleurs de fond et de texte.
- HeadingsMap permet de visualiser la structure des titres et de s’assurer qu’elle est correctement hiérarchisée.
En combinant ces outils, il est possible d’obtenir un diagnostic précis et rapide avant de planifier les corrections nécessaires pour rendre votre site réellement accessible.
FAQ : vos questions sur le RGAA et les sites carrière
1. Le RGAA est-il obligatoire pour toutes les entreprises ?
Non. Actuellement, l’obligation concerne l’État, les collectivités territoriales, les établissements publics et les entreprises privées dont le chiffre d’affaires en France dépasse 250 millions d’euros. Cependant, avec l’évolution des directives européennes, de plus en plus d’acteurs du e-commerce et des services essentiels vont devoir s’y conformer.
2. Quelles sont les sanctions en cas de non-respect du RGAA ?
Le risque principal est une amende administrative pouvant aller jusqu’à 25 000 € par service de communication au public. Cette amende est renouvelable chaque année tant que la déclaration d’accessibilité n’est pas publiée ou mise à jour. Au-delà de l’amende, c’est surtout le risque d’image (discrimination) qui est en jeu.
3. Un site peut-il être « partiellement conforme » au RGAA ?
Oui, et c’est très fréquent. La conformité totale (100 %) est un objectif difficile à atteindre et à maintenir. La loi autorise la mention « partiellement conforme » dès lors que le site a été audité et qu’une partie des critères est respectée. L’important est d’afficher le score exact et de lister les points bloquants pour les utilisateurs.
4. L’accessibilité va-t-elle rendre mon site carrière moins beau ou moins performant ?
Non. Les bonnes pratiques d’accessibilité sont aussi de bonnes pratiques de conception web. Un site accessible est généralement plus rapide, mieux structuré, et plus agréable à utiliser pour tous les candidats.
