Fidélisez vos candidats après l’entretien grâce au nurturing candidat
Mise en ligne le mardi 20, août 2024
Mise à jour le lundi 02 septembre 2024
On pense souvent à tort que si un candidat participe à un entretien, cela signifie qu’il est acquis à votre entreprise. Pourtant, penser qu’il acceptera automatiquement votre offre est une erreur qui pourrait vous coûter cher, surtout dans un marché où les candidats sont courtisés par monts et par vaux. Heureusement, des solutions existent pour maximiser vos chances de recruter votre candidat coup de coeur. En tête de gondole, le nurturing candidat ou l’art de maintenir et d’entretenir une relation avec les candidats même après l’entretien pour s’assurer qu’ils restent intéressés par votre proposition.
Dans cet article, je vous donne quelques conseils pour vous aider à garder le contact avec eux et à faire pencher la balance en votre faveur ! ⚖️
Nurturing candidat : définition
Le nurturing candidat désigne l’ensemble des actions et stratégies visant à entretenir et renforcer la relation avec les candidats après un entretien. L’objectif est de maintenir leur intérêt pour l’entreprise, de les engager progressivement dans sa culture, et de les convaincre d’accepter une offre, même en présence de propositions concurrentes. Cela peut inclure des communications régulières, des rencontres informelles, ou encore la valorisation des avantages uniques de l’entreprise. Le nurturing candidat aide à transformer un simple contact en un recrutement réussi.
1. Soyez proactif : restez en contact régulier
Le silence radio après un entretien est l’une des erreurs les plus courantes et les plus coûteuses en Ressources Humaines.
Pour éviter que le candidat ne perde de l’intérêt pour votre entreprise, mettez en place une stratégie de communication régulière :
- Envoyez des e-mails pour lui rappeler où en est le processus de recrutement.
- Partagez des actualités de l’entreprise.
- Envoyez-leur des articles pertinents sur votre secteur d’activité.
Cela montre que vous vous intéressez à lui et que vous le considérez toujours comme un candidat potentiel. Autre avantage de ces contacts réguliers ? Même si au final le candidat n’est pas retenu, avec ces communications régulières, vous montrez que vous le respectez, et que vous respectez l’implication qu’il a mise dans sa candidature. Ainsi, vous pouvez toujours le placer dans l’un de vos vide viers et le recontacter si un autre poste du même type se libère à moyen terme. Il sera sans doute plus réceptif !
Comment entretenir et animer votre vivier de candidats ?
2. Personnalisez vos suivis
Un suivi personnalisé a beaucoup plus d’impact qu’un e-mail générique. Je veux dire, c’est la même chose pour tout le monde ! On aime se sentir unique. D’ailleurs, en tant que recruteur, n’appréciez-vous pas quand un candidat vous envoie un mail à la suite de l’entretien afin de vous remercier pour l’échange que vous avez eu ensemble ?
C’est pourquoi après l’entretien, je vous conseille de poser des questions spécifiques sur l’entretien au candidat du type :
- Comment vous sentez-vous après notre dernier entretien ?
- Avez-vous des questions après ce dernier entretien ?
- Si vous hésitez encore, de quoi auriez-vous besoin pour accepter notre offre en toute confiance ?
Ces questions démontrent votre intérêt sincère pour le bien-être et les attentes du candidat, et permettent d’identifier des points d’amélioration dans votre processus de recrutement.
3. Créez du contenu engagé et pertinent
Le nurturing candidat passe également par le partage de contenu pertinent. Diffusez régulièrement :
- Des articles de blog sur la culture d’entreprise, par exemple : comment nous favorisons l’équilibre vie pro/perso chez [nom de votre entreprise] où vous détaillez les initiatives en place pour permettre aux employés de concilier travail et vie personnelle (programmes de bien-être, flexibilité horaire…). Ainsi, les candidats voient comment votre entreprise valorise ses employés, ce qui peut les rassurer et les inciter à se projeter chez vous.
- Des témoignages vidéo de vos employés : cela peut être une série de courtes vidéos Behind the Scene où des employés parlent de leur parcours au sein de l’entreprise, des projets excitants sur lesquels ils travaillent, ou des opportunités de développement personnel qu’ils ont eues. Cela permet aux candidats de se projeter dans un environnement réel, de mieux comprendre la culture d’entreprise et de ressentir un lien émotionnel avec les personnes qu’ils pourraient côtoyer.
- Des newsletters avec du contenu exclusif : Vous pouvez aussi diffuser une newsletter mensuelle qui partage non seulement des nouvelles de l’entreprise, mais aussi des insights sur les tendances du secteur, des conseils de carrière, et des opportunités de développement professionnel. Ainsi, les candidats qui reçoivent ces informations se sentiront informés et valorisés, renforçant leur intérêt pour votre entreprise.
- Des posts sur les réseaux sociaux célébrant des succès internes. Vous pouvez notamment publier un post sur LinkedIn pour féliciter une équipe qui a récemment remporté un prix ou accompli un objectif important, avec des détails sur les efforts déployés, et l’impact sur l’entreprise. Résultat, les candidats potentiels peuvent voir l’importance de la reconnaissance et de la réussite collective dans votre entreprise, ce qui peut être un facteur d’attraction supplémentaire.
Tous ces supports, c’est autant d’atouts pour mettre en avant la culture de votre entreprise, vos réussites récentes, ou des sujets d’actualité qui pourraient intéresser vos candidats. Cela contribue à entretenir leur intérêt et à les intégrer progressivement dans l’univers de votre entreprise. Libre au candidat ensuite de se désabonner… ou pas !
☝️ Pensez bien à ajouter à votre formulaire de candidature une mention qui précise qu’en postulant, les candidats acceptent d’intégrer votre liste de diffusion spéciale candidats.
4. Offrez de la transparence sur le processus
Je sais pas vous, mais moi, j’aime savoir à quoi m’attendre, surtout dans le travail. Parce que bon, j’en suis pas à mon premier job, et franchement j’ai vu de tout ! 🫠
Mème LEDR
Ce mème qui me fait plier de rire (jaune), c’est une occasion comme une autre d’insister sur le fait que le candidat DOIT savoir où il en est dans le processus de recrutement. Parce que bon, les mails génériques “sans réponse de notre part d’ici 3 semaines, considérez que votre candidature n’a pas été retenue blablablaaaa” yen a marre ! 😡 Et surtout, c’est pas bon pour votre marque employeur…
Que ce soit dit une fois pour toute : un calendrier clair des prochaines étapes, des délais, et des retours d’expérience sont essentiels. D’ailleurs, voyez-le plutôt comme une opportunité. En organisant le tout, vous saurez ainsi exactement où vous en êtes dans le processus de recrutement ! Et ça c’est bon pour vous, pour votre boss, et plus généralement pour l’entreprise. Sans compter que cette transparence aide à réduire l’anxiété des candidats et renforce leur engagement envers votre entreprise.
5. Proposez des rencontres informelles
Lorsqu’un candidat arrive à la phase finale du processus de recrutement, il est souvent confronté à un choix crucial : rejoindre votre entreprise ou accepter une autre offre. À ce stade, la décision ne repose pas uniquement sur le poste ou le salaire, mais aussi sur la culture d’entreprise, l’équipe, et l’environnement de travail. Proposer des rencontres informelles est une excellente manière de faire pencher la balance en votre faveur. Ces rencontres permettent au candidat de se projeter dans l’entreprise et de tisser des liens plus personnels, ce qui peut être décisif dans son choix final.
- Créer un premier contact humain : vous pouvez organiser un déjeuner ou un café avec l’équipe. Cela peut se faire en présentiel si le candidat est dans le coin, ou virtuellement pour les candidats à distance. Ce moment permet au candidat de discuter librement, de poser des questions sur la culture d’entreprise, et de ressentir la dynamique de groupe.
- Organiser une visite des bureaux afin de découvrir l’environnement de travail. Vous permettez ainsi au candidat de découvrir son potentiel futur environnement de travail, et de se projeter physiquement dans l’espace. Vous pouvez également inclure un temps informel pour discuter autour d’un café ou d’un thé, ce qui ajoute une dimension conviviale à la visite.
- Organiser une rencontre virtuelle ou en personne avec un futur collègue potentiel, de préférence quelqu’un avec qui le candidat collaborera directement. Cela permettra au candidat d’avoir une discussion informelle dans une atmosphère détendue, sans contrainte, et de poser des questions plus personnelles sur l’expérience au sein de l’entreprise.
- Convier le candidat à un événement d’entreprise : team building, afterwork, ou célébration d’un succès récent. Cela permet au candidat de voir l’entreprise sous un autre angle, celui des relations humaines et de la convivialité. Sans compter que ces événements informels sont l’occasion parfaite pour le candidat de voir la culture de l’entreprise en action.
Bien entendu, toutes ces propositions sont à tester dans le cas où vous êtes particulièrement enthousiaste à propos d’un candidat, mais que vous sentez encore quelques réticences de son côté. Si vous savez dès la fin du premier entretien que ça ne va pas le faire, nul besoin de s’impliquer autant.
6. Anticipez les contre-offres
Si vous savez que votre candidat a d’autres entretiens en cours, anticipez les contre-offres en valorisant ce qui fait la force de votre entreprise. Proposez-lui des arguments concrets pour l’aider à comparer les différentes propositions. Cela sécurisera son engagement.
- Tentez de comprendre les priorités du candidat : Identifiez ce qui compte le plus pour lui (évolution de carrière, flexibilité, culture d’entreprise, etc.).
- Mettez en avant les avantages uniques de votre entreprise : Soulignez les aspects distinctifs de votre entreprise, comme la culture, les opportunités de développement, ou les avantages sociaux.
- Personnalisez l’offre : Adaptez la proposition en fonction des besoins spécifiques du candidat, comme la flexibilité du travail ou les perspectives de formation.
- Communiquez la vision à long terme : Présentez clairement les perspectives de carrière et les opportunités à long terme au sein de l’entreprise.
- Maintenez un dialogue ouvert et transparent : Encouragez le candidat à exprimer ses hésitations et offrez-lui un espace de communication honnête pour faciliter sa décision.
Vous l’aurez compris, le nurturing candidat est une stratégie cruciale pour transformer un bon entretien en une embauche réussie. En restant présent, proactif, et transparent, vous augmentez vos chances de convaincre les talents que votre entreprise est le bon choix pour leur avenir professionnel. Ne laissez pas vos candidats s’éloigner après un entretien : gardez le lien et montrez-leur qu’ils comptent pour vous, même avant qu’ils ne rejoignent officiellement votre équipe.
