Bonnes pratiques pour rédiger une offre d’emploi : le respect des normes réglementaires

La rédaction d’un offre d’emploi doit respecter certaines règles, notamment réglementaires. Si ces règles ne sont pas respectées, alors votre offre ne sera pas publiée. En effet, si vous publiez vos annonces par l’intermédiaire d’un logiciel ATS, la validation de votre offre est effectuée par un robot. Ce dernier est programmé pour refuser la diffusion de toute annonce ne respectant pas strictement les règles que nous allons voir ensemble.

Différence entre diffusion manuelle et diffusion par un logiciel ATS

Pôle Emploi a un process de validation des offres différent si vous publiez manuellement ou si vous utilisez un logiciel de multidiffusion.

Si vous publiez manuellement, les services de Pôle Emploi prennent en charge la validation. Aussi, votre annonce sera relue et validée (ou rejetée) directement par un être humain.
En cas de publication par un logiciel de multidiffusion, la règle change. En effet, le volume d’annonces à valider étant beaucoup plus important pour les offres publiées par des logiciels spécialisés, la validation est alors assurée par un robot (un logiciel dédié).

Ceci peut engendrer un manque de souplesse et de mise en contexte à la relecture automatique.

Par exemple, si vous écrivez dans votre annonce « Une équipe jeune et dynamique » (dans la partie mission du poste ou descriptif du profil), cette phrase sera validée par un être humain car elle ne présente aucun caractère discriminatoire en soi.
Par contre, un robot détectera l’adjectif ‘jeune’ et ne prendra pas en compte le contexte de la phrase. L’annonce sera donc bloquée car considérée comme discriminatoire (au titre de l’âge).

Rappel des règles globales de rédaction

Pôle Emploi met à votre disposition un document complet sur les règles réglementaires à respecter concernant la rédaction d’offres d’emploi.

Télécharger le guide Pôle Emploi (février 2019)

Bien choisir son code ROME

Il sert à identifier aussi précisément que possible chaque métier. Après sa diffusion, le code ROME sélectionné deviendra le titre de votre annonce sur Pôle Emploi. Il est donc très important de correctement le choisir.
Pour connaître le code ROME associé à un métier, faites une recherche par métier sur le site de Pôle Emploi. Le code ROME est visible en haut de la page métier.

Rechercher un code ROME

La cohérence entre mots-clés et contenu

Attention à la cohérence entre le contenu de votre annonce et les mots-clés utilisés dans le descriptif technique. Toute incohérence risque de bloquer la diffusion de votre annonce !
Par exemple, si vous renseignez CDI en type de contrat, ne parlez pas d’Interim ou de CDD dans votre annonce (que ce soit dans le descriptif de votre société, de la mission proposée ou du profil recherché).
De même, ne détaillez pas l’expérience exigée dans le contenu de l’annonce. Seules les mentions ‘débutant’ et ‘expérimenté’ sont acceptées. Toute précision en terme de nombre d’années risque de bloquer la diffusion de votre annonce.

Les mentions obligatoires

L’offre doit être datée

Si vous passez par un logiciel de multidiffusion, la date sera automatiquement renseignée.

L’offre doit être rédigée en français.

Une partie du descriptif peut cependant être rédigée en langue étrangère ou régionale si :

  • la 1ère partie est en français
  • les 2 versions sont strictement identiques
  • l’usage d’une autre langue est justifiée par le poste
L’offre d’emploi doit être gratuite

Il est donc interdit de mettre en avant des frais de dossiers, de mettre un lien vers un site payant ou vers un numéro de téléphone surtaxé.

Les mentions considérées comme discriminatoires (et donc à proscrire)

Sont considérés comme discriminatoires, les critères de sélection concernant :

  • le sexe
  • l’orientation sexuelle
  • l’identité de genre
  • l’âge
  • la situation de famille
  • les mœurs
  • l’état de grossesse
  • l’origine, l’appartenance ou la non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une prétendue race
  • les opinions politiques, les activités syndicales ou mutualistes
  • les convictions religieuses
  • les caractéristiques génétiques
  • l’apparence physique
  • le patronyme
  • l’état de santé ou le handicap
  • le lieu de résidence
  • la particulière vulnérabilité résultant de sa situation économique apparente ou connue de son auteur
  • la perte d’autonomie
  • la capacité à s’exprimer dans une langue autre que le français
  • la domiciliation bancaire
Focus sur les langues étrangères

Vous pouvez exiger la maîtrise d’une étrangère/régionale dès lors que cette compétence est requise pour l’exercice du poste.
Seules 4 notions sont admises : « bilingue », « courant », « notions » et « technique ».

D’autres notions sont actuellement disponibles sous Beetween. Notre logiciel fait la traduction entre les choix possibles et les notions réglementaires. Ainsi, si vous choisissez « langue maternelle » dans Beetween, « bilingue » sera affiché dans Pôle Emploi.

Focus sur les cibles particulières de candidats

Vous pouvez, dans certains cas, cibler un type de candidat particulier. Ceci est notamment autorisé si :

  • votre offre d’emploi est impactée par une politique publique de l’emploi (exemple : obligation d’emploi de travailleurs handicapés, plan pour l’égalité professionnelle…)
  • votre offre d’emploi est destinée à un public spécifique (exemple : contrat unique d’insertion…)
Focus sur les discriminations fondées sur le sexe

Votre offre d’emploi doit s’adresser à tous. Vous ne pouvez pas indiquer dans votre annonce que vous rechercher un homme ou une femme, ni même le sous-entendre sauf dans 3 types de postes très précis :

  • les artistes appelés à interpréter un rôle
  • les mannequins
  • les modèles
Focus sur les discriminations fondées sur l’état de santé

Certaines activités professionnelles nécessitent une forme physique particulière (manutention, déménagement… par exemple).
Il est formellement interdit d’utiliser les expressions suivantes : bonne santé, absence de maladie, personne en bonne condition physique, bonne résistance au stress, absence de handicap, personne valide.
Si le poste proposé implique des activités physiques particulières, vous pouvez l’indiquer dans votre offre.

Par exemple : « Le poste implique de porter des charges de plus de 15 kg au moins 4h/jour. »

Focus sur les discriminations sur l’âge

Il est strictement interdit par la loi de mentionner des limites ou des fourchettes d’âge dans une offre d’emploi.
Seules les notions de « débutant » ou d' »expérimenté » sont autorisées. Les mentions « junior » et « senior » ne sont tolérées que dans l’intitulé de poste.

D’autres mentions sont à prendre en compte, notamment sur les concernant les professions réglementées.
Pour en savoir plus, nous vous conseillons de prendre connaissance des repères juridiques sur les offres d’emploi de Pôle Emploi.

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